Terms and Conditions

A utilização da informação disponível neste site para consulta ou para a aquisição de produtos e serviços implica que aceita os seguintes termos e condições. A loja.globalmais.com reserva-se no direito de em qualquer altura, modificar ou actualizar o conteúdo dos termos e condições.

Informação geral

A gestão e exploração do site http://loja.globalmais.com/ é da responsabilidade da Globalmais, lda com sede na rua 25 de abril, nº 5 – Fontainhas – 2005-297 Santarém- Portuga, com o nº de Identificação Fiscal PT 507616650.

Produtos

Os produtos comercializados pela loja.globalmais.com são componentes eléctricos incluindo baixa e média tensão, rede estruturada, equipamentos de segurança, sinalética e deteção de incêndios.

Estes produtos são de origens diversas, podendo as dimensões, cores e pormenores variar de artigo para artigo.

Encomendas

As encomendas são efetuadas on-line, no site, 24 horas por dia, sendo o processamento das mesmas compreendido no horário das 9h às 18h ( GMT Lisboa).

A encomenda para melhor expedição e aproveitamento dos portes inerentes obedece a um valor mínimo de 1 unidade 1 de valor superior a 20,00€ .

Só poderá realizar encomendas o utilizador com idade superior a 16 anos de idade.

A navegação no site é efetuada com a ajuda das categorias e sub-categorias, contendo uma caixa de pesquisa, permitindo a escolha dos produtos e quantidades que desejar adicionando-as ao carrinho de compras. Esta informação pode ser editada. Fazendo o check out da encomenda será apresentado um formulário solicitando que adicione o endereço de facturação e endereços de entrega.

Todos os detalhes da encomenda serão enviados por e-mail, sendo expedidos após confirmação e comprovativo de pagamento da mesma.

O cliente poderá solicitar o cancelamento da sua encomenda reencaminhando o o email original e solicitando o seu cancelamento, reservando-se a Globalmais a não poder aceitar o cancelamento na eventualidade de esta já ter assumido o compromisso da compra com terceiros e sem possibilidade de cancelamento.

Expedição de Produtos

Os produtos serão enviados ao cliente, acondicionados devidamente em caixas de forma a garantir as características de cada dos mesmos.

Preço

Os preços de venda indicados no site são em Euros, estando sujeitos aos impostos e taxas em vigor cobrados pela entidade competente no país de entrega. Para Portugal são acrescidos da taxa de imposto valor acrescentado (IVA) em vigor.

As taxas de entrega são a cargo do cliente e são cobradas ao final do pedido, dependendo das características dos produtos selecionados e da zona geográfica onde da entrega.

Todos os clientes que tenham morada de facturação dentro da UE pagam impostos à taxa legal aplicável.

Os preços dos produtos indicados não incluem o preço de transporte.

Disponibilidade de stock

Todos os produtos apresentados existem em stock. Salvo indicação em contrário que será apresentada junto ao produto.

Portes

Aos preços dos produtos acresce o valor dos portes.

O valor dos portes é apresentado durante o processo de compra e depende do peso da encomenda e da morada de destino.

O tempo de entrega depende do endereço de envio e do meio de pagamento escolhido.

O preço de transporte está relacionado com o peso e dimensões dos produtos, sendo por passiveis de uma tabela em ficheiro PDF, para consulta.

Entregas

A loja.globalmais.com procura garantir que os produtos que lhe entregamos estão em perfeitas condições e de acordo com o pedido que efectuou. No entanto para sua segurança recomendamos os seguintes procedimentos:

  • Verificar se as embalagens exteriores não apresentam sinais de trato deficiente.
  • Abrir as embalagens pelas zonas indicadas conservando-as em bom estado durante um período de 14 dias.
  • Verificar se os produtos não apresentam defeitos visíveis de transporte.
  • O cliente tem o direito de solicitar ao transportador que aguarde a verificação dos bens entregues.
  • Caso, os artigos não se encontrem em perfeitas condições agradecemos que não aceite a entrega e entre em contato o com a Globalmais por telefone para os contactos indicados no site.

Devoluções

Deverá contactar-nos  a comunicar a devolução indicando o número da encomenda/fatura, quais os produtos a devolver e o motivo da devolução, deverá ainda especificar se pretende a troca do artigo ou a devolução do valor do mesmo através de uma nota de crédito.

Só serão aceites devoluções de artigos em perfeitas condições, sem terem sido objecto de uso, e com a embalagem original.

As devoluções só são aceites se efectuadas até 15 dias após a entrega. Em produtos específicos, adquiridos por encomenda especial, a Globalmais reserva-se no direito de não aceitar a sua devolução sendo no ato da compra identificados estes casos especiais .

Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.

Os transportes são sempre a cargo do cliente.

Pagamentos

A loja.globalmais.com oferece várias possibilidades de meios de pagamento.

  • Transferência bancária
  • Cartões de crédito através do sistema Paypal

Transferência bancária

A transferência deve ser efectuada para o seguinte NIB:

NIB

No caso de transferências internacionais deverá utilizar o número IBAN

IBAN

Deverá mencionar o número de encomenda na descrição da transferência e/ou enviar uma cópia do comprovativo por e-mail para com o número da encomenda para podermos associar o pagamento à sua encomenda.

A encomenda só será expedida após confirmação do sucesso da transferência.

Cartões de crédito através do sistema Paypal

Direitos de autor

Os conteúdos do site e software são propriedade da Globalmais,lda. Qualquer utilização, reprodução ou publicação são estritamente proibidas.

Litígio e Responsabilidade

Para qualquer litígio decorrente da aplicação das presentes Condições gerais de utilização e venda será competente um tribunal da comarca de Santarém, Portugal com renúncia a qualquer outro.

A responsabilidade da Globalmais lda perante o cliente nunca poderá exceder o valor pago pelos produtos e serviços de entrega prestados, desde que realizados de boa fé e de acordo com a prática corrente de mercado.

Sugestões, Reclamações, Opiniões e Comentários

A Globalmais Lda procura melhorar permanentemente o serviço prestado ao seu cliente. Agradecemos antecipadamente todos os contributos construtivos, sugestões, comentários para melhorar o nosso serviço.